こんにちは、さとりんです。
この度はブログにお越しいただきありがとうございます！さて、この記事では突然、原因不明でワードプレスにログインできなくなった方向けに、原因の一つについて対処法を解説していきます。
ある日突然、WordPressの管理画面を開こうとしたら、みたことのない画面が表示されていたら、あなたはどう思いますか？
明らかに動揺しますよね。私も同じです。
今回は私の事象ではないですが、サポートさせていただいている方からこの事象の報告があり、原因究明と対処法を確認できましたので、共有させていただきます。
私も8年以上WordPressをいじっていますが、今回のような事象は初めて経験しました。何か変なプラグインを入れたのではないか？と疑いましたが、半分正解であり、半分間違いでした。
もしあなたが今、WordPressにログインできないのであれば、今回紹介する原因と対処法を試してみてください。この記事では、
- WordPressログイン不可の状況について
- WordPressにログインできない原因となったプラグインとは
- もし既にログイン不可の方の対処法とは
- 今このプラグインを使っている人の代替プラグインとは
について解説していきます。ぜひ最後までお付き合いくださいませ。
WordPressログイン不可の状況について
ログイン不可の画面
まずログイン不可時の状況について解説します。
上記の画像がその画面なのですが、WordPressをいじったことがある方は管理画面のログインとしてはこのような画面は見たことないはずです。最初は
「WordPressの管理ログインが変わったのか？」
と勘違いするかもしれませんが、全然違いました。というのも、この画面のURLを確認すると以下のようになっていたからです。
ログイン不可時のURL
通常であれば「https://xxxxxx.com/wp-admin/」となるのが、「https://xxxxxx.com/log-in/xxxxx」となっています。
これは何かが悪さ（WordPressの管理機能を上書きしている）のは明白でした。
WordPressにログインできない原因となったプラグインとは
この症状は他にも起きていないのかリサーチしてみたところ、いくつかのサイトで確認することができました。で、なんとなく嫌な予感がしていたのですが、あるプラグインが悪さをしていました。それは、、、
「ProfilePress」というプラグインです。
このプラグインはもともと「WP User Avatar」というプロフィール画像を差し替えるのに便利なプラグインでしたが、最近頻繁にアップデートがあり、つい先日プラグイン名が「ProfilePress」という名前に変わっていたんですね。
プラグインをチェックしてください
そして、この新しくなったプラグインでどこかの設定をいじると上記のような見たことのないログイン画面が表示されるようです。正直、私も何人かのユーザさんからブログ立ち上げを請け負ってこのプラグインを使っているのですが、他のブログでは同様の事象は発生していません。
特にブログ初心者の方は何か真新しいツールが入ると設定をいじりたくなるので、設定を変更してしまったのかもしれません。
なので、この記事を読んでいる方で、まだ事象が発生してない方は設定をいじらずに後ほどご説明する他のプラグインへの変更をしてください。
もし既にログイン不可の方の対処法とは
ただ、既にログイン不可の画面になってしまっている方は、管理画面にも入れませんのでプラグインの差し替えは現状できません。なので、対処方法としては以下の２つです。
- サーバー会社のバックアップを復元する
- FTPツールからプラグインを削除する（自己責任）
サーバー会社のバックアップを復元する
最初のサーバー会社のバックアップを復元する、は非常にシンプルで一番確実かと思います。あなたがログインできていた日に遡ってバックアップデータを復元してください。
例えば、エックスサーバーであれば以下のURLを参考にしてください。
他のサーバー会社をお使いの場合は、ヘルプやサポートに聞いてみてください。
FTPツールからプラグインを削除する（自己責任）
この作業は実際に試していないので自己責任で対応してください。
私も過去にブログ画面が真っ白になってどうしようもない時に、エックスサーバーのサポートからこの方法を紹介してもらいました。
エックスサーバーのファイルマネージャの使用方法は以下のページを確認してください。
プラグインの置き場所は基本的に以下のディレクトリになります。
あなたのドメイン＞public_html＞wp-content＞plugins
この中に、「wp-user-avatar」あるいは「profilepress」を探して削除してみてください。ただし、繰り返しますが削除したことにより、そもそもログインできる保証はありませんので、作業前に必ずバックアップを再度取り直してくださいね。
取り急ぎ以上２つが対処法になりますが、他にないかサーバー会社のサポートに聞いてみるのもありです。
今このプラグインを使っている人の代替プラグインとは
さて、まだこのログイン不可現象が発現しておらず、しかし、WP User AvatarやProfilePressを使っている方は、何も言わず別のプラグインに変更しておくことをお勧めします。
特に指定のプラグインはありませんが、私が代替として利用しているのは、Simple Local Avatarです。
代替プラグイン
Gravatorを使わずに個別の画像をプロフィールに使用する場合は、このプラグインがオススメです。
シンプルに画像を変更できます
まとめ
最後までお読みいただきありがとうございました。
この記事では、
- WordPressログイン不可の状況について
- WordPressにログインできない原因となったプラグインとは
- もし既にログイン不可の方の対処法とは
- 今このプラグインを使っている人の代替プラグインとは
について解説してきました。
突然管理画面に入れずブログ更新できなくなってしまう、、、というのは想像しただけでも冷や汗、いや脂汗が出ます、、、
編集後記：想定外の事象になったときのTips
ただ、大事なのは何が起こってもまず慌てないことです。
システムの問題であれば最悪バックアップから復元すればなんとかなります。慌ててデータを消すようなことはせずに、どうして良いかわからない場合は、サーバー会社に相談するのも良いです。あるいはTwitterで同様の事象に苦労している人がいないか調べることです。
人は苦労するほど成長します。私もこのような慌てふためく出来事は山のようにしてきました。そうすると冷静に対処方法を考えることができます。
では頑張っていきましょう。
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